Moona Delivery — Supportمونا للتوصيل — الدعم
Contact usتواصل معنا
+974 5027 0027
Building No. 551, Zone 91, Street 3085, Birkat Al Awamer, Qatar مبنى رقم ٥٥١، منطقة ٩١، شارع ٣٠٨٥، بركة العوامر، قطر
Frequently asked questionsالأسئلة الشائعة
How does delivery timing work?كيف تعمل أوقات التوصيل؟
Orders placed before 2:00 PM (Qatar time) are delivered the same day. Orders placed after 2:00 PM are delivered on the next working day. Your delivery date is shown at checkout.الطلبات قبل الساعة ٢:٠٠ ظهرًا (بتوقيت قطر) يتم توصيلها في نفس اليوم، والطلبات بعد الساعة ٢:٠٠ ظهرًا يتم توصيلها في يوم العمل التالي. يظهر تاريخ التوصيل عند الدفع.
What payment methods are supported?ما طرق الدفع المتاحة؟
You can pay online securely via SkipCash (card) or choose Cash on Delivery (COD).يمكنك الدفع إلكترونيًا بأمان عبر SkipCash (بطاقة) أو اختيار الدفع عند الاستلام.
Where can I see my orders?أين أرى طلباتي؟
Open the app → Order History to view your active, completed and cancelled orders.افتح التطبيق ← سجل الطلبات لعرض طلباتك النشطة والمكتملة والملغاة.
How do I change my delivery address?كيف أغيّر عنوان التوصيل؟
During checkout, tap “Change” on the delivery card to select or edit your address on the map.أثناء الدفع، اضغط «تغيير» في بطاقة التوصيل لاختيار أو تعديل عنوانك على الخريطة.
Refunds and cancellationsالاسترجاع والإلغاء
Email info@moonadelivery.com with your order number and we'll assist you.راسلنا على info@moonadelivery.com مع رقم طلبك وسنساعدك.
Moona Delivery — groceries delivered across Qatar. Available on the App Store and Google Play.مونا للتوصيل — بقالة تصلك في جميع أنحاء قطر. متوفر على App Store و Google Play.